रिजर्व बैंक (RBI) की कार्रवाई के बाद कोटक महिंद्रा बैंक का कहना है कि उसने अपने आईटी सिस्टम को मजबूत करने के लिए कदम उठाए हैं और दिक्कतों को जल्द से जल्द दूर करने के लिए वह रेगुलेटर के साथ मिलकर काम करेगा।
रिजर्व बैंक ने कोटक महिंद्रा पर कारोबार संबंधी कुछ पाबंदियां लगाई हैं। इसके बाद कोटक महिंद्रा की तरफ से जारी बयान में कहा गया है, ‘बैंक अपने आईटी सिस्टम को मजबूत करने के लिए नई टेक्नोलॉजी अपनाने की दिशा में काम कर रहा है और रिजर्व बैंक के साथ मिलकर दिक्कतों को जल्द से जल्द दूर कर लेगा।’
इसके अलावा, बैंक ने आश्वासन दिया है कि इस घटनाक्रम से मौजूदा ग्राहकों की सेवाओं पर कोई असर नहीं होगा। बैंक ने कहा है, ‘हम अपने मौजूदा कस्टमर्स (क्रेडिट कार्ड, मोबाइल और नेट बैंकिंग समेत) को भरोसा देना चाहते हैं कि उनकी सेवा में कोई दिक्कत नहीं हो। हमारा ब्रांच नए ग्राहकों का स्वागत करने के लिए तैयार है और उन्हें बैंक की सभी सेवाओं का लाभ मिलेगा।’
रिजर्व बैंक ने कोटक महिद्रा बैंक पर ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग चैनलों के जरिये नए कस्टमर्स को जोड़ने और क्रेडिट कार्ड जारी करने पर रोक लगा दी है। केंद्रीय बैंक ने कोटक महिंद्रा बैंक के टेक्नोलॉजी प्लेटफॉर्म को लेकर निगरानी संबंधी चिंताओं की वजह से यह फैसला लिया है। इससे पहले रिजर्व बैंक ने पिछले दो साल के दौरान बैंक के आईटी सिस्टम की जांच की थी।
रिजर्व बैंक के मुताबिक, इस कार्रवाई से कोटक के मौजूदा कस्टमर्स पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा और उन्हें पहले की तरह तमाम सेवाएं मिलती रहेंगी। इस कार्रवाई से बैंक द्वारा नए कस्टमर्स को जोड़ने पर असर होगा।
