Indigo Scam: शख्स को PNR शेयर करना पड़ गया भारी, 72,600 रुपये का लगा चूना, जानिए पूरा मामला

Indigo Scam: हवाई सफर करने वाले हमेशा के लिए अलर्ट हो जाएं। कभी कभी एयरलाइन कंपनियों की ओर से भी आप धोखाधड़ी का शिकार हो सकते हैं। ऐसे ही नोएडा में एक शख्स ने एयरलाइन ट्रेनी के साथ अपने टिकट का PNR शेयर कर दिया। इसके बाद शख्स की बिना मंजूरी के 8 टिकट कैंसिल कर दिए गए। इन टिकटों की कीमत 72,600 रुपये बताई जा रही है। इस घटना के बाद शख्स हैरान रह गया। एयरलाइन ट्रेनी ने इंडिगो के आधिकारिक एक्स हैंडल के जरिए शख्स से संपर्क किया था।

सिस्को (Cisco) में बतौर सॉफ्टवेयर इंजीनियर निशिथ चतुर्वेदी (Nishith Chaturvedi) ने मनीकंट्रोल से बातचीत करते हुए कहा कि यह घटना 7 जनवरी को हुई थी। कुछ ही देर पहले वो अपने परिवार के साथ तिरुवनंतपुरम से दिल्ली के लिए फ्लाइट पकड़ने वाले थे।

यात्रा से पहले टिकट हो गया कैंसिल

निशिथ ने बताया कि मैं 7 जनवरी को करीब 1 बजे वेब चेक-इन करने की कोशिश कर रहा था। तब मैंने देखा कि सीटों का ऑटो-असाइनमेंट नहीं दिख रहा था। इसके बाद मैंने इंडिगो के आधिकारिक X हैंडल पर एक मैसेज किया। कुछ ही देर बाद उन्हें कस्टमर सपोर्ट से कॉल आया। उसने अपना नाम दियाशी (Diyashi) बताया। उसके साथ मैंने अपना PNR शेयर किया। इसके बाद करीब 1.38 बजे, उन्हें क्लियरट्रिप के जरिए एक ईमेल मिला। जिसमें बताया गया कि उनका टिकट कैंसलि कर दिया गया है। निशिथ ने क्लियरट्रिप (Cleartrip) के जरिए टिकट बुक किया था। परेशान निशिथ ने फौरन इंडिगो के कस्टमरकेयर को फोन किया। लेकिन वहां से उन्हें कोई जवाब नहीं मिला।

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निशिथ चतुर्वेदी ने आगे कहा कि जब मैंने कस्टमरकेयर को फोन किया, तो उनके पास कोई खास जवाब नहीं था। 3 घंटे के बाद उनकी कॉल लगी थी। फिर उन्होंने मुझे 2 घंटे और इंतजार करने के लिए कहा। बाद इंडिगो ने कहा कि उनका टिकट कैंसिल कर दिया गया है। निशिथ ने कहा कि मेरी ओर से कैंसिल नहीं किया गया। ऐसे में इंडिगो का कहना है कि क्लियरट्रिप ने उनका टिकट कैंसिल कर दिया है।

वहीं इस मामले में क्लियरट्रिप का कहना है कि उसने टिकट कैंसिल नहीं किया है। फिर इंडिगो ने निशिथ चतुर्वेदी को बताया कि किसी ने उनके सिस्टम में उनका रजिस्टर्ड फोन नंबर और ईमेल आईडी बदल दी है। उन्होंने कहा कि वे मामले की जांच करेंगे और अगर यह उनकी गलती निकली तो पैसे वापस कर दिए जाएंगे।

फिर से बुक करें टिकट

इंडिगो ने अपनी गलती मानने से इनकार कर दिया है। कंपनी ने निशिथ से कहा कि नया टिकट बुक कर लें। ऐसे में नया टिकट बुक करने पर करीब 1.50 लाख खर्च हो रहे थे। बाद में कंपनी की ओर से मेल के जरिए कहा गया है कि उनके पैसे रिफंड कर दिए जाएंगे।